佐賀県総合トップへ

クーリング・オフの方法

最終更新日:

 クーリング・オフ制度とは、訪問販売や電話販売などで契約した後に一定期間内であれば無条件で契約を解除できる制度です。

 もし、クーリング・オフ期間を過ぎてしまったり、対象外の契約であっても、消費者契約法などで契約を取り消すことができるケースもあります。

 あきらめないで消費生活センターへご相談ください。 

 

クーリング・オフ期間 :契約内容により異なります


期間

契約内容

8日間

  •  訪問販売※路上で呼び止められて店に連れて行かれた場合も適用
  • 電話勧誘販売
  • 特定継続的役務提供(エステや家庭教師など)
  • 訪問購入(業者が自宅に訪れて貴金属などを買取る契約)

20日間

  • 連鎖販売取引(マルチ商法などの契約)
  • 業務提供誘引販売取引(内職などの契約)

 

【注意事項】

  • 現金取引は3,000円以上から適用されます。
  • 消耗品(健康食品、化粧品など)は、使用または消費した分は支払いが必要です。

 

手続き方法 :取引先に、はがきなどの書面を提出します

【記載事項】

必要な記載項目は、全部で9つです。 1契約日2商品名(または役務名)3金額4販売店名5販売の担当者6契約解除の申し出文書 文書例)上記の契約は解除します。なお、預かっている商品はお引き取りください。既払金○○円を返金してください。7作成日付8あなたの住所9あなたの氏名

【注意事項】

  • 必ず書面で通知しましょう。
  • 通知書は両面ともコピーをとりましょう。
  • 通知書は特定記録郵便などで送り、受領証を保管しておきましょう。
  • クレジット契約をした場合は、クレジット会社にも通知書を出しましょう。
 

書き方などわからないことがあるときは、県消費生活センターにご相談ください

 

全国共通番号 消費者ホットライン

 電話(局番なし)188

 

佐賀県消費生活センター

 電話 0952-24-0999  FAX 0952-24-9567

 メールによる相談受付はこちらからお願いします。

 


  

このページに関する
お問い合わせは
(ID:10534)
佐賀県庁(法人番号 1000020410004) 〒840-8570  佐賀市城内1丁目1-59   Tel:0952-24-2111(代表)     
Copyright© 2016 Saga Prefecture.All Rights Reserved.

佐賀県庁(法人番号 1000020410004)

〒840-8570
佐賀市城内1丁目1-59
Tel:0952-24-2111(代表)
Copyright© 2016 Saga Prefecture.All Rights Reserved.