インターネットをしていたら突然、ウィルス警告！？

最終更新日：2017年1月30日

　県内の消費相談窓口には、インターネット利用中にいきなり「ウィルス感染警告」画面が現れ、表示されていたURLをクリックまたはサポートの連絡先に電話してしまい、ウィルス削除のための費用（ウィルスソフト費や遠隔操作作業費など）を支払ってしまった。という相談が寄せられています。

※警告画面だけでなく、警告音が鳴ることもあります。

ニセ警告画面

※この手口は2015年頃から日本国内で発生し、昨年増加傾向にあります。北海道警察防犯情報発信室のTwitterで、実際の警告画面やサポートに電話した時の様子を公開し、注意を呼び掛けていますので、ぜひご覧ください。

【北海道警察防犯情報発信室 Twitter】

トラブル防止のために

ウィルスには感染していません！画面を閉じましょう
警告画面は特定のページにアクセスしたことが原因で出てきたものです。クリックしたつもりがなくても、アクセスする場合もあります。あわてず落ち着いて、×マークをクリックするなどして、画面を閉じましょう。

詳しい情報は、情報処理推進機構（IPA）へ
IPAのウェブサイトにはニセ警告の対処法のほか、情報セキュリティに関する情報が満載です。情報セキュリティ安心相談窓口（外部リンク）も開設されていますのでご覧ください。

一人で悩まずお近くの消費生活相談窓口にご相談ください。

相談先
佐賀県消費生活センター　電話　0952-24-0999　　FAX　0952-24-9567 　メールによる相談受け付けは、こちらからお願いします。消費者ホットライン（お近くの相談窓口につながります）　電話　188