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特定個人情報(マイナンバーを含む個人情報)の取扱いに対する相談窓口が設置されました

 平成27年10月5日(月曜日)に「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下「番号法」という。)が施行されたことに伴い、行政機関やお勤めの会社等で、特定個人情報(マイナンバーを含む個人情報)が取扱われることとなりますが、この取扱いに対する相談の窓口が、個人情報保護委員会に設置されました。
 
 個人情報保護委員会とは、個人番号その他の特定個人情報の有用性に配慮しつつ、その適正な取扱いを確保するために必要な措置を講ずることを任務とする内閣府外局の第三者機関です。
  
 この相談窓口は、特定個人情報の取扱いに関する苦情の申出についての必要なあっせんを行うため、電話による相談を受け付けるものです。
 
 特定個人情報の取扱いに関する苦情をお持ちの方なら、どなたでもご利用いただけます。
  
電話番号:03-6441-3452

※土日祝日及び年末年始を除く 9時30分~17時30分

 
平成28年3月22日(月曜日)から相談窓口が変わります。
 個人情報保護委員会の事務所の移転のため、電話番号:03-6457-9585に相談窓口が変わります。

相談窓口にできること


  1. 苦情の内容を所掌する他の相談窓口の紹介
  2. 苦情の相手方への苦情の内容の伝達(委員会が必要と認めた場合)
  3. 番号法に定められた措置等に反する行為があった場合の監督部門への取次ぎ
  4. 苦情をめぐって、苦情の相手方と争いが生じた場合のあっせん

相談例


  1. 事業者に苦情を申し立てたが、対応してもらえない。
  2. 事業者の苦情に対する対応に不満があるが、どうしたらよいか分からない。
  3. 事業者で特定個人情報が漏えいしており、自分の情報が流出している可能性がある。
  4. 番号法で定められた措置がなされず、自分の情報が適正に管理されていない。
  5. ある事業者で特定個人情報に関する不適切な処理がなされている。
 
 

詳しくは、こちらをご覧ください。

個人情報保護委員会>苦情あっせん相談窓口

このページに関する
お問い合わせは
(ID:15936)
佐賀県庁(法人番号:1000020410004) 〒840-8570  佐賀市城内1丁目1-59   Tel:0952-24-2111(代表)     
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